高木 本日はよろしくお願いします。
金森 鷹行政書士事務所は、どの様な依頼が多いのですか？
高木 会社設立の依頼が多いですが、宅建申請や介護申請などの依頼も多いです。
金森 幅広く業務をやっているのですね。今、士業の実態はどのようですか？
高木 実際に起きていることは価格競争、HP強化、広告の打ち出しかたなどで、勝ち組と負け組がはっきりしています。
金森 どこの業界でも起きていることが士業の世界でも起きているのですね。
高木 現実的に起きております。何かマーケティングの観点からアドバイスはございますか？
金森 まず、『顕在化しているニーズ』を取り込むことが大事だと思います。
高木 顕在化したニーズの取り込みですか？例えば、具体的にはどのようなものでしょうか？
金森 行政書士は、他士業の弁護士や税理士と違い知名度が低く一般の方から、あまり知られていないのが現実です。どのような業務をやっているかということは広く知られてないと思います。実際に行政書士と司法書士の違いがわかる人はそういないのではないでしょうか。
高木 確かに行政書士と司法書士の違いをはっきりと説明出来る方は少ないと思います。
金森 そうですよね。困っている時に誰に頼めばいいかわからないことがありますよね。その困っていることを、『行政書士に頼めば解決できる』ものがニーズとなります。このニーズを取り込むことが大事なことなのです。
高木 そうですね。確かに、行政書士で解決できる業務を他士業に依頼して、行政書士に依頼するよりも二倍の報酬を払ったという方もいらっしゃいました。
金森 次に『潜在化している需要を掘り出す』ことが大事です。顕在化しているニーズを取り込んだ後、他士業に仕事を奪われないように、需要を掘り出せば必然的に行政書士へ依頼される方は増えるはずです。
高木 顕在化しているニーズの取り込みを行い、潜在化している需要を掘り出すのですね！
金森 そういうことです！
高木 そういえば、金森先生は身につけているもの全て赤で統一されておりますね。
金森 はい、私のイメージカラーです。赤を見るとやるぞ！って気になるじゃないですか。それに、お会いする方に一回で覚えてもらうこともできますし。私という人間をイメージカラーで覚えてもらうようにしているのです。
高木 確かに、人に記憶してもらうことはなかなか難しいことですよね。ところで、弊社では会社設立等の行政書士業務以外に、これから行政書士として仕事をしていく人達に向けて開業した際の実務や仕事の獲得方法などを教える『行政書士アカデミー』という事業も行っております。
金森 実務家養成のための起業塾ですね！なるほど、それはすごくいいですね！資格の取り方は専門学校等に通えば教えてもらえますが、開業してからのことは教えてもらえないので、どんな業種であっても自分でなんとかしなければならないですからね。
高木 はい。資格は取ったものの、開業してからどうやって仕事を獲得して実務をこなしていくかわからないという方がたくさんいらっしゃいます。行政書士は特にそのような方が多いのです。そういう方々へ向けて教えております。
金森 マーケティングの観点からも需要がありそうですね。
高木 そうですね。資格は取ったが、または開業してみたが、どのようにすれば売上が上がるのか？わからず相談にくる方がたくさんいらっしゃいます。
金森 行政書士アカデミーは、今ある士業の世界において常識を打ち破る『革新的な存在』になりそうですね。
高木 今までの士業の世界には、行政書士アカデミーと同一のものは存在しません。この事業につきましてアドバイス等があればお伺いしたいのです。
金森 『売るな語れ』という言葉があります。
高木 売るな語れですか？
金森 はい。商品に短いキャッチコピーをつけたりするのはもちろんのこと、それでは別の文章で語り、なぜこの商品を世に出したいのか、なぜ必要なのかなどをしっかりと理解していただくのです。
高木 その商品に興味がある方に、さらに強い興味をもって頂くということですね！
金森 そういうことです。興味ある方がさらに引き込まれます。
高木 なるほど！広告といえば、短いキャッチコピーが昨今の主流でした。
金森 短いキャッチコピーは目につきやすいのですが、説得力に欠けます。
高木 確かにちゃんと説明があると、納得することが出来ます。
金森 いかに『人の心を的確に捉えるか』です。
高木 一番の難題といえますが、人の心を捉えられなければ、どんな商品であっても売れるはずはありません。
今日はこれからのマーケティングについて大変参考になるお話を聞くことが出来ました。
金森 私も今の士業の世界と今後の士業の世界についてお話を聞いて充実した時間を過ごすことが出来ました。 私自身も今後の動向を見てみたいと感じました。 またこの様な対談を行いましょう。
高木 是非またよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
